Un proche vous manque ? Vous souhaiteriez le retrouver mais la mort vous sépare ? Cela n'est plus un problème avec l'agence Reconnect qui propose des services pour le moins étonnants. Elle envoie ses agents dans le passé pour corriger le tir et ainsi sauver la personne disparue. Mark et Seth travaillent tous les deux en équipe pour Reconnect. Un soir, ils frappent à la porte de Monsieur Fields. Les deux agents endorment le client et le conduisent jusqu'à un entrepôt dans lequel se trouve une drôle de machine. Celle-ci téléporte Matt, Seth et Fields mais à l'arrivée le client ne se sent pas bien et meurt quelques instants plus tard. Il souffrait d'une tumeur et sa famille espérait le sauver quelques années plus tard. La taille de la dite tumeur a augmenté suite au voyage et les agents n'ont rien pu faire. Leur chef Terrance revient sur le dossier avant de leur donner une nouvelle mission. Prenant à partie Mark, il lui demande de surveiller Seth dont il trouve le comportement suspect...