L’assurance, comment ça marche ? Combien ça coûte ? À qui s’adresser pour souscrire un contrat ? Que faire en cas de sinistre ? Autant de questions qui nécessitent des réponses claires et précises. À quoi s’ajoute la législation, qui a rendu obligatoires toutes sortes d’assurances pour couvrir de plus en plus de risques : les risques sociaux (maladie, maternité, invalidité, chômage, décès), les risques civils (si l’on blesse autrui, il faut le dédommager), les risques automobiles, sans parler des risques climatiques et technologiques.